Rejoignez-nous pour offrir une première expérience de logement exceptionnelle à plus de 21 000 étudiants
Xior est le plus grand propriétaire et gestionnaire de logements étudiants en Europe continentale. Notre mission est d’offrir à un maximum d’étudiants une première expérience de vie exceptionnelle. Nous proposons un second chez-soi à plus de 21 000 étudiants en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Pologne, en Espagne, au Portugal, au Danemark et en Suède — un lieu où ils peuvent vivre, se connecter, étudier et se détendre.
Nous voulons aller au-delà de la simple mise à disposition d’infrastructures pour les étudiants. Nous croyons jouer un rôle fondamental dans le parcours des étudiants vers l’autonomie, et nos collaborateurs jouent un rôle essentiel dans cette mission.
Souhaitez-vous contribuer à cette mission en tant que Residence Manager avec fonction de concierge à Hasselt?
En tant que Residence Manager, vous êtes le visage de notre bureau de location ainsi qu’un point de contact de confiance au sein de la résidence. Vous veillez à ce que les étudiants se sentent les bienvenus, à ce que le processus de location se déroule sans encombre et à ce que la résidence soit bien gérée.
Description du poste:
- Vous êtes responsable de la location des chambres étudiantes à Anvers, y compris la planification et l’accompagnement des visites.
- Vous rédigez les contrats de location et assurez le suivi des paiements et de l’administration.
- Vous êtes le premier point de contact pour les étudiants de la résidence.
- Vous gérez les check-ins et check-outs et familiarisez les résidents avec le bâtiment.
- Vous répondez aux questions des locataires (potentiels) par e-mail, téléphone et à l’accueil.
- Vous traitez les plaintes et veillez à leur bon suivi.
- Vous établissez les états des lieux de sortie.
- Vous veillez au respect du règlement intérieur.
- Vous effectuez de petites réparations ou contactez le service compétent.
- Vous assurez le suivi des réparations et interventions techniques et communiquez avec les résidents à ce sujet.
- Vous contribuez à créer une atmosphère chaleureuse et conviviale au sein de la résidence.
- Vous entretenez des contacts avec vos collègues, les voisins et les partenaires locaux.
Votre profil:
- Vous disposez de solides compétences administratives et travaillez avec précision.
- Vous êtes orienté(e) client, communicatif(ve) et à l’aise dans les contacts avec les étudiants.
- Vous avez une mentalité pratique ; des connaissances techniques constituent un atout.
- Vous pouvez travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe.
- Vous résistez bien au stress et gardez une bonne vue d’ensemble pendant les périodes chargées.
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Word, systèmes internes).
- Vous communiquez couramment en néerlandais et en anglais.
Ce que nous offrons:
- L’opportunité d’avoir un impact au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance, leader du logement étudiant en Europe continentale.
- La possibilité de contribuer à façonner l’avenir en travaillant avec et pour la génération étudiante.
- Des opportunités de développement et d’évolution (internationale).
- Un logement agréable au sein de la résidence.
- Un salaire attractif et compétitif complété par de nombreux avantages extralégaux.
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