Word jij deel van de #xiorfamily als Hotel Supervisor in onze Roxi Residentie in Brussel?
Roxi is een hybride hotelconcept, dat deel uitmaakt van Xior Student Housing. De Roxi Residentie opende haar deuren in 2019 in Zaventem (Brussel).
De volledig gerenoveerde residentie omvat studio's; uitgerust met een keuken, een tv, een eethoek, enz. Deze studio's kunnen zowel voor een lang als kort verblijf geboekt worden.
De Roxi Residentie werkt geautomatiseerd, met beperkte diensten maar met een persoonlijke aanpak.
We zijn op zoek naar een dynamische en gemotiveerde Hotel Supervisor om ons team in Roxi The Urban Residence Brussel te versterken. De Hotel Supervisor zal helpen bij het toezicht houden op de dagelijkse activiteiten, het waarborgen van een hoog niveau van gasttevredenheid en het handhaven van de hotelstandaarden. Deze functie is ideaal voor iemand met horeca-ervaring die zijn leiderschapsvaardigheden wil ontwikkelen en wil doorgroeien in hotelmanagement.
Jobomschrijving:
- Operationeel Management: Assisteren bij het managen van de dagelijkse hotelactiviteiten, waaronder de receptie, huishouding en onderhoud. Zorg voor een soepele en efficiënte workflow op alle afdelingen.
- Relaties met gasten: Zorgen voor uitzonderlijke service voor gasten door klachten aan te pakken, problemen op te lossen en een aangenaam verblijf voor alle gasten te garanderen. Fungeren als aanspreekpunt voor vragen en feedback van gasten.
- Supervisie van personeel: Assisteren bij het toezicht houden op en trainen van hotelpersoneel, het bevorderen van een positieve werkomgeving. Ervoor zorgen dat het personeel zich houdt aan het bedrijfsbeleid en de procedures.
- Inventaris en benodigdheden: Bewaken van de voorraadniveaus, inclusief huishouding en coördineren van bestellingen met leveranciers indien nodig.
- Financieel beheer: Ondersteuning bij het bewaken van budgetten, het controleren van uitgaven en ervoor zorgen dat financiële doelen worden gehaald. Assisteren bij facturering en andere financiële processen.
- Marketing- en verkoopondersteuning: Werk samen met het marketingteam om het hotel te promoten, assisteer het social media team en neem deel aan lokale gemeenschapsevenementen om de zichtbaarheid van het hotel te vergroten.
- Rapportage: Voorbereiden en presenteren van rapporten over operationele prestaties, gasttevredenheid en andere belangrijke statistieken aan het senior management.
Jouw profiel:
- Bachelordiploma in Hospitality Management, Business Administration, of aanverwant gebied bij voorkeur.
- 1-3 jaar ervaring in de horeca, bij voorkeur in een toezichthoudende functie.
- Sterke leiderschaps-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Het vermogen om meerdere taken uit te voeren en onder druk te werken in een snelle omgeving
- Kennis van hotelmanagementsoftware (Mews) is een pré.
- Bereidheid om flexibele uren te werken, inclusief 's avonds, in het weekend en op feestdagen.
Wat wij aanbieden:
- Kansen voor verdere ontwikkeling en (internationale) groei
- Een aangename werkplek in Brussel met een leuk, dynamisch team
- Een aantrekkelijk, competitief salaris aangevuld met tal van extra voordelen
Solliciteer hier
